Richtig mit Konflikten umzugehen will gelernt sein, doch die wenigsten Menschen verfügen über die notwendigen Kenntnisse und Techniken. Mediation ist ein wichtiges Tool für zielführendes Konfliktmanagement. Bei unseren Workshops und Seminaren lernen Sie und Ihre MitarbeiterInnen die wichtigsten Grundlagen. Das Training umfasst Einzelgespräche, sowie die Moderation von Meetings und Besprechungen.

Ihre MitarbeiterInnen werden Techniken lernen um Konflikte zu erkennen, anzusprechen und konstruktiv zu lösen. Im Rahmen der Mediation kommen alle TeilnehmerInnen mit ihren Interessen und Erfahrungen zum Zug und können Fragen stellen.

Sie lernen durch aktives Zuhören ihr Konfliktverhalten zu reflektieren, Konfliktdynamiken zu erkennen und mit Hilfe des Mediationsverfahrens Konfliktlösungen herbeizuführen.

Inhalte & Methode
Leitfaden, Rollenspiele, Übungen mit Fallbeispielen